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加強政企合作 聚焦風口產品 驅動消費升級

——此文為集團沖刺60天誓師動員大會上的典型發言

尊敬的各位領導、各位同事:

        大家好!我是電器事業部新百店李安。今天,能夠代表電器事業部站在這里發言,我深感榮幸、備受鼓舞!感謝集團各級領導對電器事業部新百店的認可與支持,感謝新百店全體員工的努力和付出。

        今年是疫情結束后經濟復蘇的關鍵一年,消費市場逐漸活躍,機遇與挑戰并存。面對京東超體店及復雜激烈的市場競爭,我們的團隊始終秉承追求卓越、勇爭第一的企業精神,在提銷創利的路上不斷尋找突破點,且有所成效:今年1-9月新百店現金銷售實現2.65億元,同比增幅14%,完成1-9月階段任務的105%,完成全年計劃的79%。  

        一是加強政企合作,開展精準營銷。今年以來聯合市總工會、市商務局等部門開展政企內購補貼等形式活動,涵蓋教育、衛健、公安、國資系統等眾多單位和企業,我們積極跑動對接每個企業及其下屬單位,確;顒觽鬟_到位,并加大活動宣講力度,開通店長咨詢電話進行專業、貼心的解答。新百店今年三場政企活動共銷1420萬,日均銷售近500萬。

        二是聚焦風口產品,驅動消費升級。在今年事業部開展的石家莊洗碗機節、健康空調節的造勢帶動下,新百店借力發力,以洗碗機、干衣機、中央空調等風口產品為銷售提升點牽引主題,增加圈層交互體驗、交互服務,以營造高品質新生活場景,激活高品質增量產品新消費。

  店內開展會員課堂、新品發布、衣物免費護理、業主觀影等30余場圈層互動觸達用戶。店外鎖小區,抓前端,通過駐扎小區、入戶服務、群運營、解決痛點(例如免費打孔、廚改服務)等多方式運營小區,覆蓋用戶1000余戶,拉動銷售500余萬。通過以上舉措助力門店1-9月洗碗機、干衣機增幅30%,中央空調增幅44%。

        三是關心關愛員工,全面提升服務。尊重、關愛員工,由內到外升級服務。每季度開展一次現場服務提升月強化服務意識;每月開展員工優秀服務案例評選提升專業技能,樹標桿,帶動全員;客訴堅持首問負責制,快速反應,店長把關,從客訴總結中迭代提升服務能力;重點培養新入職管理人員,在實戰中提升其管理技能,鼓勵其發揮特長,快速成長,營造企業歸屬感,打造一個充滿活力、干勁十足的團隊。

        在最后關鍵的60天里,我們將持續聚焦消費者需求,緊盯重要節點、重點品牌,多渠道持續引流。新百店全體員工將勠力同心全力沖刺,確保完成全年3.37億銷售任務,全力沖刺更高目標!為集團實現高質量發展貢獻我們最大的力量!

        最后,祝愿我們北人集團蒸蒸日上,再創輝煌!謝謝大家!

電器事業部李安

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