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用品牌調整驅動銷售提升

——此文為集團沖刺60天誓師動員大會上的典型發言

尊敬的各位領導、各位同事:

        我是益元百貨王志華,感謝集團給予我代表百貨事業部發言的機會。

        2023年1-9月,益元百貨累計實現銷售1.49億元,完成全年任務82.93%,累計實現利潤1302萬元,完成全年任務83.46%,銷售、利潤兩項指標完成均位居百貨事業部第一名。

        主要開展工作如下:

        一、持續品牌迭代,用品牌調整驅動銷售提升

        益元百貨是北人集團社區百貨第二店,經營面積僅有8000平,集合了24個大類的142個品牌,平均品牌經營面積56㎡,是百貨事業部9個賣場當中密度最大的一家百貨店。有限的體量和物業條件成為制約企業前行的壁壘。如何實現將重點品牌的面積需求與多元化品牌組合經營核心力的協調平衡,一直是益元團隊努力探索,極想突破的方向。1-9月份,益元百貨克服市場環境及體量雙重壓力,調整升級品牌35個,占品牌總數28%,調整面積1625平米。其中歐珀萊經過3年洽談爭取,柜臺由2014版升級為2022版,百麗公司旗下5個品牌經過多輪商討,于今年9月打破10年舊柜經營的局面,實現最新形象升級;黃金珠寶區在未擴一店面積的基礎上完成全部品牌形象更新,并完成15年來首次天花板更換;在面積有限的情況下,最大限度做到業態的完整,實時補充羽絨品類,此次微調各品牌無縫銜接,實現銷售同比提升14.8%,是百貨事業部內唯一全年空鋪率為0的百貨賣場。

        二、堅持創新營銷,用深度合作實現市場共贏

        因為沒有足夠的共享空間以及品牌店鋪級次較低,導致益元營銷活動的規模和形式都受到了極大的局限,爭取合作伙伴的資源非常困難。為此,我們轉變思路,做強商品,用品牌帶動品類,用品類精準覆蓋消費者。1至9月店內30場營銷活動用高性價比商品與消費者積極互動,在39個重點品牌中32個品牌年業績位居事業部前三,占重點品牌總數的82%。同時,充分利用好店外廣場,通過多輪洽談爭取到361AG4籃球挑戰賽、喬丹親子馬拉松、特步店慶主題日等活動,三品牌均創下全市單日銷售最高業績。1-9月,廣場品牌推廣實現銷售570萬元,實現毛利60萬元,同時積極爭取調整停車收費標準。以上廣場各項措施的統籌實施,預計全年實現增收110萬元。

        三、強化服務提升,用細節轉變贏得高頻次復購

        1-9月份,通過每月開展“管理干部營運日”活動等方式優化服務流程7項,升級服務設施13項,通過每周組織心靈療愈課堂、社區公益服務,特別是事業部牽頭的萬人潔包、潔鞋活動,定向邀約消費者互動近萬人次。通過服務軟硬管理雙向提升,消費者滿意度100%,會員貢獻度及復購率穩中有升,實現了服務與銷售協同并進。

        雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。距離2023收官還有60天,益元百貨全體干部員工將堅定不移朝著目標前進,60天奮力沖刺,必將奏響北人新華章。

百貨事業部王志華

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